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  • FAQ/Hilfe
  • GeschĂ€ftskunden Glossar

    Hier haben wir einige wichtige Begriffe fĂŒr Sie auf einen Blick zusammengefasst.

    📝 Allgemeine GeschĂ€ftsbedingungen

    Die aktuell gĂŒltigen Allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen der General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG.

    Informieren Sie sich hier!

    📝 Brexit

    Der 01.01.2021 bedeutete gewaltige VerĂ€nderungen im europĂ€ischen Paketversand: Mit dem Brexit des Vereinigten Königreiches (United Kingdom – UK) traten Zollbestimmungen ein, die innerhalb von Europa lĂ€ngst vergessen schienen. Was Sie jetzt ĂŒber den Versand nach Großbritannien wissen mĂŒssen und wie wir Sie dabei unterstĂŒtzen, erfahren Sie hier.

    FĂŒr Sie interessant? Jetzt informieren!

    📝 BusinessParcel

    FĂŒr den Paketversand innerhalb Deutschlands setzen wir uns hohe MaßstĂ€be. Dass Ihr Paket deutschlandweit innerhalb von 24 Stunden beim EmpfĂ€nger ankommt, ist nur einer von vielen Vorteilen, die das Ihnen und Ihren Kunden bietet. Und was können Sie noch erwarten?

    Hier erfahren Sie mehr!

    📝 CashService

    Mit dem bieten wir Ihnen eine besondere Zusatzleistung an: Bei der Paketauslieferung nehmen wir auf Ihren Wunsch hin auch die Bezahlung der Ware in bar entgegen. Sie bieten Ihren Kunden somit eine zusÀtzliche Zahlungsoption und erhalten selbst mehr Sicherheit beim Versand Ihrer Waren. Und wie funktioniert das genau?

    Die Antwort finden Sie hier!

    📝 ConsignmentService

    GLS Paketdienst ConsignmentService

    Sie möchten Sendungen mit mehreren Paketen gesammelt an einen EmpfĂ€nger schicken? Dann nutzen Sie unseren fĂŒr den gewerblichen Versand. Wir erklĂ€ren Ihnen, wie die konsolidierte Anlieferung funktioniert und welche Vorteile sie Ihnen und Ihren Kunden bietet.

    Klingt interessant? Hier erfahren Sie mehr!

    📝 DeliveryAtWorkService

    GLS Paketdienst FlexDeliveryService

    Der ist nur einer von vielen Services, von denen Sie als unser GeschĂ€ftskunde profitieren können. Diese Zustelllösung endet dabei nicht mit der Auslieferung an eine GeschĂ€ftsadresse – wir gehen fĂŒr Sie noch einen Schritt weiter.

    Wie weit? Die Antwort finden Sie hier!

    📝 Dieselzuschlag

    Der Dieselzuschlag ist ein Aufpreis, der von Transportunternehmen erhoben wird, um die Auswirkungen von Schwankungen der Rohölpreise auf die Transportkosten auszugleichen. Worauf basiert dieser Aufpreis?

    Die Antwort finden Sie hier!

    📝 Downloads

    In unserem Downloadbereich finden Sie die wichtigsten Dokumente fĂŒr unsere Kunden auf einen Blick. Mit einem Klick können Sie LeitfĂ€den, Vorlagen oder HandbĂŒcher herunterladen und sind somit bestens ĂŒber wichtige und aktuelle Themen informiert.

    Hier kommen Sie zum Downloadbereich!

    📝 eDeclarationService

    GLS Paketdienst eDeclarationService

    Der Paketversand an Zolldestinationen muss fĂŒr Sie nicht kompliziert sein. Mit unserem unterstĂŒtzen wir Sie bei der Zollabwicklung und erstellen Ihre elektronische AusfuhrerklĂ€rung. Doch wie erhalten wir dafĂŒr die benötigten Daten?

    Die Antwort finden Sie hier!

    📝 Energie

    In den regelmĂ€ĂŸigen Rechnungen finden unsere GeschĂ€ftskunden einen indexorientierten Aufpreis fĂŒr die Energiekosten. Dies liegt an den kontinuierlichen Schwankungen der Energiepreise, welche einen erheblichen Einfluss auf die Transportkosten haben. Worauf basiert dieser Aufpreis?

    Die Antwort finden Sie hier!

    📝 EuroBusinessParcel

    Beim internationalen Paketversand profitieren Sie als GeschĂ€ftskunde von unserem exklusiven, europaweiten Paketnetzwerk. Unsere perfekt aufeinander abgestimmten Langstreckentouren und moderne Paketverteilzentren sorgen fĂŒr kurze Regellaufzeiten und zuverlĂ€ssige Auslieferungen in ganz Europa. Entdecken Sie jetzt die zahlreichen Vorteile von .

    Klingt gut? Mehr Informationen finden Sie hier!

    📝 EuroExpressParcel

    Mit unserem praktischen liefern wir Ihre Pakete per Expressversand in viele europĂ€ische LĂ€nder – und das oft schon am nĂ€chsten Werktag! Ihre Vorteile und weitere nĂŒtzliche Informationen  haben wir hier fĂŒr Sie zusammengefasst.

    Hier finden Sie alle Informationen!

    📝 ExchangeService

    Wenn Sie unseren zuverlĂ€ssigen  nutzen, sorgen Sie fĂŒr einen effizienten, direkten Warenaustausch. Damit steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und sparen Zeit und Kosten. Wie wir das schaffen?

    Die Antwort erfahren Sie hier!

    📝 ExpressParcel

    Wenn Sie als GeschÀftskunde Ihre Pakete per Expressversand verschicken möchten, dann nutzen Sie unser . Bei unserem zuverlÀssigen Service profitieren Sie nicht nur von den Expressleistungen, sondern auch von verschiedenen garantierten Zustellzeiten. Wie diese im Detail aussehen, erfahren Sie hier!

    Sind Sie neugierig geworden? Hier die Vorteile entdecken!

    📝 FlexDeliveryService

    GLS Paketdienst FlexDeliveryService

    Unsere GeschĂ€ftskunden, die den nutzen, bieten ihren Kunden viele Vorteile. Angefangen bei der Wahl eines Wunschtermins bis zur Erteilung einer Abstellerlaubnis – Ihre Kunden können aus einer ganzen Reihe bequemer Lieferoptionen wĂ€hlen.

    Wie das geht? Das erfahren Sie hier!

    📝 GlobalExpressParcel

    Schneller und zuverlĂ€ssiger Paketversand fĂŒr gewerbliche Kunden – und das in ĂŒber 160 LĂ€nder1 weltweit? Das geht mit unserem . Wir liefern Ihre Pakete per Express weltweit in kurzen Regellaufzeiten und auf Wunsch auch mit elektronischer AusfuhrerklĂ€rung. Und was hat das GLS Airport Office am Frankfurter Flughafen damit zu tun?

    1Keine Lieferungen in LĂ€nder, in denen die politische Situation sehr instabil ist

    Die Antwort finden Sie hier!

    📝 GLS Klima Protect | Nachhaltiger Paketversand mit GLS

    Mit GLS Klima Protect kompensieren wir die durch den Paketversand entstehenden Treibhausgasemissionen in Deutschland durch Investition in Klimaschutzprojekte. Wie Sie Teil unseres umweltbewussten Versandsystems werden?

    Das erfahren Sie hier!

    📝 GLS SameDay

    GLS Paketdienst GLS SameDay

    Ein Paket verschicken, das noch am selben Tag beim Kunden ankommt: Mit ist dies in ausgewÀhlten deutschen StÀdten schon heute möglich. Erfahren Sie hier, welche StÀdte das sind und wieso dies Ihre Kundenzufriedenheit auf ein neues Level heben kann!

    Entdecken Sie die Vorteile jetzt!

    📝 GLS Transportpartner

    Verlassen Sie sich auf die ZuverlĂ€ssigkeit und QualitĂ€t der GLS Transportpartner! Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die höchste Standards in puncto Sicherheit und Umweltschutz erfĂŒllen. Lesen Sie mehr darĂŒber, wie die Zusammenarbeit ablĂ€uft.

    Hier erfahren Sie alles Wichtige!

    📝 Guaranteed24Service

    GLS Paketdienst Guaranteed24Service

    Sie wollen sich von der Konkurrenz abheben und Ihren Kunden eine Lieferung am Tag nach der Bestellung garantieren? Dann nutzen Sie unseren . WĂ€hrend durch diesen Service die Retourenquote sinkt, steigt zeitgleich die Kundenzufriedenheit. Wieso das so ist?

    Das erklÀren wir Ihnen hier!

    📝 HazardousGoodsService

    Mit unserem HazardousGoodsService können Sie als Business-Versender Gefahrgut zuverlĂ€ssig innerhalb Deutschlands verschicken. Unsere Mitarbeiter haben jahrelange Erfahrung und beraten Sie gerne individuell. Welche Klassen von Gefahrgut sind fĂŒr den Versand zugelassen und welche nicht?

    Interessiert? Die Antwort finden Sie hier!

    📝 IdentPINService

    GLS Paketdienst IdentPINService

    Verschicken Sie Waren, die eine Alters- oder IdentitĂ€tsprĂŒfung erfordern? In diesem Fall nutzen Sie am besten unseren . Mit unserer IT-gestĂŒtzten LegitimationsprĂŒfung erhĂ€lt der autorisierte EmpfĂ€nger das Paket erst nach erfolgreicher PIN-Eingabe. Wie das genau funktioniert?

    Die Antwort erfahren Sie hier!

    📝 IdentService

    GLS Paketdienst IdentService

    Unsere GeschĂ€ftskunden erhalten mit dem maximale Sicherheit bei der Paketzustellung. Wir ĂŒbergeben das Paket erst nach Kontrolle des Personalausweises und garantieren so, dass die richtige Person das Paket entgegennimmt.

    Entdecken Sie die Vorteile jetzt!

    📝 InboundService

    GLS Paketdienst InboundService

    Sie sind auf der Suche nach einem zuverlĂ€ssigen Partner fĂŒr Ihre Beschaffungslogistik? Mit unserem genießen Sie maximale FlexibilitĂ€t und die volle Kontrolle ĂŒber alle Prozesse. Welche Vorteile unser Service darĂŒber hinaus bietet, erfahren Sie hier!

    Das trifft auf Sie zu? Dann hier informieren!

    📝 IntercompanyService

    GLS Paketdienst IntercompanyService

    Mit unserem bieten wir Ihnen eine attraktive Lösung, um Pakete zwischen verschiedenen Standorten Ihres Unternehmens hin- und herzuschicken. Sie sparen Zeit und Geld, weil wir Abholung und Zustellung miteinander kombinieren! Wie wir zusÀtzlich die Versandabwicklung optimieren, erfahren Sie hier.

    Wie Sie davon profitieren entdecken Sie hier!

    📝 LetterboxService

    GLS Paketdienst LetterboxService

    Sie verschicken kleine Waren, Mailings oder Kataloge? Dann nutzen Sie unseren praktischen . Ihre Sendungen mit einer großzĂŒgigen MaximalgrĂ¶ĂŸe und einem hohen Maximalgewicht stellen wir zuverlĂ€ssig im Briefkasten des EmpfĂ€ngers zu. Wie sehen diese Werte im Detail aus?

    Das erfahren Sie hier!

    📝 Maut Verkehr

    Fahrzeuge ĂŒber 7,5 Tonnen zulĂ€ssigem Gesamtgewicht sind in Deutschland im GĂŒterkraftverkehr mautpflichtig. Dies bedeutet Mehrkosten in Form von MautgebĂŒhren fĂŒr alle Paketauslieferer. Was bedeutet also der Begriff Maut Verkehr in den Rechnungen, die wir unseren GeschĂ€ftskunden stellen?

    Das erfahren Sie hier!

    📝 NB-Gut – Nicht sorterfĂ€hige / nicht bandfĂ€hige GĂŒter

    NB-Gut steht fĂŒr „nicht bandfĂ€hige Sendung“. Diese Sendung kann nicht automatisch sortiert werden, beispielsweise weil sie unzureichend verpackt ist. Es ist eine arbeitsintensive Handsortierung nötig, fĂŒr die in der Abrechnung ein Zuschlag zum Versandpreis erhoben wird. Wo die Grenzen liegen und warum der Mehraufwand fakturiert wird, erfahren Sie hier anhand von praktischen Beispielen.

    Hier finden Sie alle Informationen!

    📝 PharmaService

    GLS Paketdienst PharmaService

    Mit dem bieten wir Ihnen einen GDP-konformen Pharma-Versand an. Der Transport der Medizinprodukte ist dabei nicht nur sicher und hygienisch, sondern auch schnell und zuverlĂ€ssig. Und nur der gewĂŒnschte EmpfĂ€nger bekommt das Paket ausgehĂ€ndigt! Was wir alles dafĂŒr tun und ob es eine Expressvariante gibt, erfahren Sie hier.

    Informieren Sie sich jetzt!

    📝 Pick&ReturnService

    GLS Paketdienst Pick&ReturnService

    Optimieren Sie Ihr Retourenmanagement mit unserem ! Damit werden Pakete am von Ihnen gewĂŒnschten Termin an jeder beliebigen Adresse abgeholt, auch von Privatkunden, und direkt an Sie retourniert. Das beschleunigt nicht nur Ihre internen AblĂ€ufe, sondern macht RĂŒcksendungen auch fĂŒr Ihre Kunden besonders bequem.

    Wieso? Das erfahren Sie hier!

    📝 Pick&ShipService

    GLS Paketdienst Pick&ShipService

    Dank unserem holen wir Pakete an einer Adresse Ihrer Wahl ab und stellen sie direkt beim gewĂŒnschten EmpfĂ€nger zu. Das spart nicht nur viel Zeit, sondern auch eine Menge Geld, da Lagerkosten fĂŒr Sie entfallen. Erfahren Sie hier, fĂŒr wen sich das besonders lohnt.

    Informieren Sie sich jetzt!

    📝 Regellaufzeiten

    Die Regellaufzeiten geben an, wie lange es dauert, bis Ihr Paket im Normalfall beim EmpfĂ€nger eintrifft. FĂŒr den Versand innerhalb von Deutschland brauchen wir nur 24 Stunden. Und wie sieht es beim Paketversand ins Ausland aus?

    Das erfahren Sie hier!

    📝 Reifen-/RĂ€derlogistik

    Wir unterstĂŒtzen Sie gerne auch in der professionellen Reifen-/RĂ€derlogistik als Ihr Partner fĂŒr den Versand von Reifen fĂŒr Autos, E-Bikes, FahrrĂ€der oder MotorrĂ€der. Unser Service geht sogar noch einen Schritt weiter – wir holen die Sendungen bei Ihnen ab. Was es beim Versand von Reifen zu beachten gibt, erfahren Sie hier!

    Informieren Sie sich jetzt!

    📝 Retouren-Lösungen

    Um sich beim Online-Einkauf von anderen Shops abzuheben, braucht es heute unter anderem kÀuferfreundliche Retouren-Lösungen. Je mehr Möglichkeiten Sie Ihren Kunden bieten, desto höher ist die Chance auf eine hohe Kundenzufriedenheit. Erstellen und organisieren Sie mit uns Ihre individuelle Retourenstrategie.

    Interessiert? Hier erfahren Sie mehr!

    📝 Saison

    Auch die Paketbranche wird nicht von SaisonalitÀt verschont. In bestimmten Monaten ist das Paketvolumen deutlich höher als in anderen. In diesen Spitzenzeiten, der Saison, entsteht mehr Aufwand und dadurch Kosten, die anteilig an den Versender weitergegeben werden. Wann ist die Saison und wie kommt es zu dem Mehraufwand?

    Die Antwort finden Sie hier!

    📝 Saison Reifen

    Zu den Reifen-Saisonzeiten vom 12. September bis 16. Dezember und vom 1. MĂ€rz bis 31. Mai wird der Aufpreis „Saison Reifen“ gemĂ€ĂŸ Preisliste berechnet.

    Mehr Informationen finden Sie hier!

    📝 SaturdayService

    GLS Paketdienst SaturdayService

    Wenn Sie Ihren Kunden das Maximum an Versandoptionen bieten wollen, ist unser genau das Richtige. Im Rahmen des Expressversands stellen wir auf Ihren Wunsch das Paket samstags zu. Dabei können Sie sogar zwischen verschiedenen Zeitpunkten wĂ€hlen! Gilt das auch fĂŒr den Versand ins Ausland?

    Die Antwort erfahren Sie hier!

    📝 ShopDeliveryService

    Die Paketzustellung in einen GLS PaketShop sorgt fĂŒr die grĂ¶ĂŸtmögliche FlexibilitĂ€t beim EmpfĂ€nger. Dabei ĂŒberlassen wir dem EmpfĂ€nger die Wahl, in welchen PaketShop das Paket geliefert werden soll. Geht’s noch besser? Ja! Unser ist auch an ausgewĂ€hlten Orten im Ausland verfĂŒgbar.

    Welche das sind, erfahren Sie hier!

    📝 ShopReturnService

    GLS Paketdienst ShopReturnService

    Wenn Sie Ihren Kunden eine schnelle und kostenfreie Retouren-Lösung anbieten möchten, ist der perfekt. Hierbei kann Ihr Kunde das Paket einfach in einem GLS PaketShop seiner Wahl abgeben. Diese FlexibilitĂ€t kann die Kundenzufriedenheit deutlich erhöhen. Und woher bekommt Ihr Kunde den Paketschein fĂŒr die RĂŒcksendung?

    Die Antwort finden Sie hier!

    📝 Sperrgutversand

    Auch große und unhandliche Pakete können GeschĂ€ftskunden mit uns versenden. Wenn diese nicht mehr in die automatischen Sortieranlagen passen, gelten sie als Sperrgut. Wo die Grenzen beim Sperrgutversand liegen und warum der Mehraufwand fakturiert wird, erfahren Sie hier.

    Informieren Sie sich jetzt!

    📝 TimeDefiniteService

    GLS Paketdienst TimeDefiniteServices

    ErgĂ€nzen Sie Ihren Expressversand mit einer Terminzustellungsoption. Mit dem liefern wir Ihr Paket nicht nur am nĂ€chsten Werktag aus – Sie haben auch die Möglichkeit, eine Uhrzeit zu bestimmen. Diese Planungssicherheit sorgt fĂŒr eine hohe Kundenzufriedenheit. Welche Uhrzeiten sind möglich?

    Das erfahren Sie hier!

    📝 Track & Trace Protokoll

    Nach dem Umsatzsteuergesetz (UStG) sind Lieferungen innerhalb der EuropĂ€ischen Union grundsĂ€tzlich umsatzsteuerfrei. Damit Sie die innergemeinschaftliche Lieferung nachweisen können, unterstĂŒtzen wir Sie mit dem Track & Trace Protokoll. Was das genau heißt, erfahren Sie hier.

    Informieren Sie sich jetzt!

    📝 ÜberlĂ€nge

    Mit uns können sie auch problemlos Pakete mit ÜberlĂ€nge verschicken – sogar ins Ausland. FĂŒr die LĂ€nge der Pakete gibt jedoch eine Obergrenze, die nicht ĂŒberschritten werden darf. Wie hoch diese ist?

    Das erfahren Sie hier!

    📝 Versandplaner

    Unser exklusiver Versandplaner zeigt Ihnen, wie Sie verschiedene Produkte und Services miteinander kombinieren können. So stimmen Sie Ihren Paketversand genau auf Ihre speziellen BedĂŒrfnisse und die Ihrer Kunden ab. Wie das funktioniert?

    Das erklÀren wir Ihnen hier!

    📝 Zollportal / Zollschnittstelle

    Die Ausfuhr von Waren in LĂ€nder, die nicht Teil der EuropĂ€ischen Union sind, erfordert eine zollrechtliche Abfertigung. Seit dem Brexit ist auch der Versand in das Vereinigte Königreich davon betroffen. Erfahren Sie hier, wie wir Sie mit Hilfe des Zollportals und unserer Zollschnittstelle bei der Übermittlung von Daten und Dokumenten unterstĂŒtzen.

    Informieren Sie sich jetzt!

    Ihre aktuellen Einstellungen

    Ändern Sie einfach die entsprechenden Basics und lassen Sie sich die aktualisierten Vorteile & Services anzeigen:

    Ihr GLS-Paketkonfigurator

    Einfach die Basics eingeben und nach 4 Schritten direkt Ihre Vorteile & Services zu Ihrem GeschÀftsmodell anzeigen lassen:

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