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ExchangeService – Warenaustausch

Der ist eine Möglichkeit, um Retouren durch einen effizienten Warenaustausch abzuwickeln. Der Paketdienst liefert die neue Ware an, holt im gleichen Zuge die Retoure ab und bringt die Ware in Ihr Retourenlager oder zu einer Geschäftsadresse Ihrer Wahl. Die Abholung und Zustellung der Waren erfolgen somit in einem Rutsch. Dieser effiziente Warenaustausch minimiert überflüssige Fahrten und sorgt für eine erhöhte Kundenzufriedenheit.



Fahrerin holt Umtauschware beim Kunden ab und bringt diese zum Beladen zum Van

Warenaustausch leicht gemacht: Die Vorteile im Überblick

Ein klassischer Anwendungsfall für unseren  sind Reparaturfälle: Der Empfänger erhält sofort ein Ersatzgerät; das defekte Gerät wird gleichzeitig abgeholt und an Ihre oder eine andere von Ihnen definierte Adresse weitergeleitet.

Ihre Vorteile:

  • Die sofortige Bereitstellung eines Ersatzgeräts sorgt für hohe Kundenzufriedenheit
  • Durch die Verbindung von Abholung und Zustellung werden Zeit und Kosten gespart
  • Kein Paketrückschein und keine Verpackung erforderlich – beides wird vom Zustellfahrer mitgebracht


Abholung und Zustellung in einem Rutsch: So funktioniert es:

Als GLS Geschäftskunde können Sie den in Ihrem Konto aktivieren. Wenn Ihre Kunden einen Reparaturfall, Umtausch o. Ä. melden, können Sie einfach die Adresse des Kunden und die des Rückgabeortes an uns übermitteln und wir kümmern uns um den Warenaustausch. Innerhalb kurzer Zeit bekommt Ihr Kunde die neue Ware und kann das reklamierte Produkt schnell und unkompliziert zurückgeben.

GLS Geschäftskunde werden leicht gemacht

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