Interessante Einblicke in das GLS-Netzwerk
Spannende Zahlen und Fakten: Lernen Sie uns besser kennen!
Pakete sind unser Business
Haben Sie ein Unternehmen, egal wie groß und in welcher Branche? Dann könnten wir gut zusammenpassen! Die GLS Gruppe verbindet etwa 40 Länder in Europa und Nordamerika. Gemeinsam mit unseren zuverlässigen Partnern bringen wir Ihre Pakete weltweit zu Ihren Kunden, ob geschäftlich oder privat.
Flexibler, nahtloser Service europaweit
Auf Europas Straßen sind wir jeden Tag für Sie unterwegs - und sind vor Ort persönlich für Sie da.
Ihre Kunden können's kaum erwarten?Wir bringen Ihr Paket in weniger als 24 Stunden innerhalb Deutschlands und in nur 24-96 Stunden europaweit ans Ziel. Dafür sorgen wir mit unserem bestens ausgebauten Straßennetz.
Übrigens:Das GLS-Gesamtpaket ist auch für Sie als Privatversender ein Top-Angebot. Probieren Sie's aus!
Entdecken Sie jetzt den geschäftlichen Paketversand mit GLS
40.000
Für ca. 40.000 Kundinnen und Kunden bieten wir zuverlässige, hochwertige und individuelle Paketdienstleistungen.
68
Die Paketdistribution erfolgt über einen zentralen Umschlagplatz und 67 Depots.
9.000
Über 9.000 Menschen arbeiten für GLS in Deutschland.
6.000
Ca. 6.000 Fahrzeuge transportieren täglich Ihre Pakete.
11.000
In 11.000 GLS Points können Pakete versendet und abgeholt werden.
Aktuelle Statistik zu Beschwerdeaufkommen aus dem Jahr 2025
Bei GLS steht der Kunde im Mittelpunkt. Wir erfassen Beschwerden strukturiert und nehmen jedes einzelne Anliegen sehr ernst. Unser Ziel ist es immer, schnell und fokussiert zu reagieren, um das Kundenerlebnis stetig zu verbessern und Fehler systematisch zu vermeiden. Die Reklamationsquote im Verhältnis zur Gesamtmenge aller zugestellten Pakete lag im Kalenderjahr 2025 bei 0,09 %. Das bedeutet, dass auf rund 1.000 Pakete weniger als eine Beschwerde eingeht. Der Großteil aller Zustellungen erfolgt zur Zufriedenheit unserer Empfänger, wie auch unsere regelmäßigen Kundenbefragungen bestätigen. Die häufigsten Beschwerdegründe waren Unzufriedenheit wegen einer Alternativzustellung (bei Nichtantreffen des Empfängers), wegen einer Zustellung in einem GLS Point oder wegen Paketabstellungen an nicht zuvor vereinbarten Orten. Im Jahr 2025 wurden bei 0,004 % aller Zustellpakete eine Sendungsbeschädigung sowie bei 0,02 % aller Zustellpakete ein Verlust bzw. eine Entwendung des Pakets erfasst.
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Versenden Sie Pakete mit GLS
Auch für den Versand Ihrer Pakete sind wir ein zuverlässiger Partner - innerhalb Deutschlands und international.
Probieren Sie es gleich mal aus!
Laufzeiten
Dank unseres ausgedehnten Netzwerks bieten wir schnelle und sichere Lieferungen in zahlreiche Länder an. Erfahren Sie hier, wie schnell Pakete aus Deutschland ihr Ziel erreichen.
GLS Gruppe
GLS Germany ist eine Tochtergesellschaft der GLS Gruppe. Finden Sie heraus, worin unser starkes Netzwerk in Europa und Nordamerika besteht.
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