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  • FAQ/Hilfe
  • Ihr Partner im E-Commerce-Versand.


    Entscheiden Sie sich jetzt für den klimaneutralen B2C-Versand durch Kompensation mit GLS und stärken Sie Ihre Kundenbindung! 

    Wir bieten Ihnen zahlreiche nachhaltige Mehrwerte, egal ob es um den Versand Ihrer Pakete oder die Abwicklung von Retouren geht. Ihre Kunden profitieren von den äußerst bequemen Zustell- und Rückgabeoptionen – Sie können sich über steigende Wiederkaufraten freuen. 

    Wir garantieren Transparenz durch Sendungsverfolgung und bieten Ihnen eine Vielzahl weiterer Lösungen, um Ihr B2C-Geschäft noch erfolgreicher zu machen. 

     

    Nachhaltiger E-Commerce Versand
    Volle Paketdaten­transparenz für Sie und Ihre Kunden
    Zufriedene Empfänger durch eine Vielzahl an Zustelloptionen
    Persönlicher Ansprechpartner für Sie vor Ort
    Verschiedene Retouren-Lösungen je nach Bedarf
    Ein GLS PaketShop immer in Ihrer Nähe – über 7.500 PaketShops

    Individuelle Zustellung = Zufriedene Kunden
    im Online-Versand

    Unser Ziel ist es, sowohl Sie als auch Ihre Kunden zufriedenzustellen. Deshalb bieten wir Ihnen eine breite Palette an Optionen: Wenn es schnell gehen muss, stehen unsere Express-Services und der  zur Verfügung.

    Soll eine Lieferung direkt an eine bestimmte Abteilung am Arbeitsplatz geschickt werden? Dann ist unser  perfekt für Sie. Und wenn Sie sicherstellen möchten, dass nur eine ganz bestimmte Person das Paket entgegennehmen kann, dann empfehlen wir unseren . 

    Unsere passenden Services im Ăśberblick:

    Direkte Zustellung in einen GLS PaketShop.

    GLS informiert Ihre Empfänger über die voraussichtliche Zustellung und stellt eine Vielzahl an Zustelloptionen zur Verfügung.

    Garantierte Zustellung am nächsten Werktag (außer samstags) – deutschlandweit.

    GLS stellt auf Wunsch ohne Empfänger-Unterschrift direkt in den Briefkasten zu.

    Retouren-Lösungen
    Retouren-Lösungen

    Individuell und fĂĽr Ihr Business passend: Offensiv, restriktiv, versteckt oder prominent - Sie haben die Wahl!

    GLS liefert direkt an eine Abteilung, ein BĂĽro oder eine Person.

    PaketĂĽbergabe an eine bestimmte Person gegen PIN-Nummer.

    Paketübergabe ausschließlich an eine angegebene Person nach erfolgreichem Identitätsnachweis.

    Zustellung beim Kunden am selben Abend im festen Zeitfenster zwischen 17.30 und 22.00 Uhr.

    Express-Services
    Express-Services

    Optimieren Sie Ihren Expressversand mit zahlreichen zubuchbaren Services fĂĽr die zeitgenaue Zustellung.




    Ăśberzeugen Sie Ihre Kunden mit flexibler Wunschzustellung

    Erleben Sie unsere flexiblen und kontrollierten Zustellprozesse – immer mit voller Transparenz und Überblick. Dank unseres bewährten Sendungsverfolgungssystems reduzieren Sie zudem effektiv Reklamationen. 

    Bieten Sie Ihren Kunden mit unserem  eine breite Auswahl an Zustelloptionen, die perfekt zu ihren individuellen Bedürfnissen passen. Auch bei Rücksendungen sind wir Ihr zuverlässiger Partner – mit einer maßgeschneiderten Retouren-Strategie.

    Lassen Sie sich jetzt von unserem attraktiven Angebot ĂĽberzeugen und vereinbaren Sie noch heute Ihre kostenlose E-Commerce-Beratung!


    E-Commerce Beratung anfragen

    Paketzustellung in den Briefkasten


    Mehr als die Hälfte aller Waren im E-Commerce wiegen weniger als 500 Gramm! Um diesen nicht zu unterschätzenden Bedarf optimal abzudecken, bieten wir unseren Geschäftskunden einen exklusiven  an, ideal z.B. für kleine Produkte oder Kataloge.

    Die Zustellung erfolgt direkt in den Briefkasten des Empfängers – Ihre Kunden erhalten ihre Bestellungen schnell und unkompliziert! Das gibt Ihnen als Versender die Gewissheit, dass die Zustellung beim ersten Versuch erfolgt, selbst wenn Ihr Kunde gerade nicht zu Hause ist! 

    Und das Beste daran: Durch die GLS-Sendungsverfolgung für Geschäftskunden haben Sie stets im Blick, wo sich Ihre Lieferung gerade befindet! Mit unserem Service sind Sie also immer auf der sicheren Seite! Sparen Sie Zeit und schonen Sie die Umwelt – mit unserem !

    Mehr zum

    Nachhaltigkeit: Benefit fĂĽr Umsatz und Umwelt

    Mit unseren flexiblen Zustelloptionen steigern Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern leisten auch einen wertvollen Beitrag für unsere Umwelt. Indem Sie mit uns als Partner zusammenarbeiten, garantieren Sie, dass Ihre Pakete immer nachhaltig zugestellt werden. 

    Ihre Kunden werden es zu schätzen wissen, dass Sie ein zukunftsorientiertes und nachhaltiges Geschäftsmodell verfolgen. Sie integrieren also nicht nur eine nachhaltige Paketlogistik in Ihr tägliches E-Commerce-Geschäft, sondern zeigen auch Verantwortung für eine nachhaltige Zukunft. 

    Ihr Benefit: Sie steigern Ihre Wiederkaufsraten und positionieren sich als umweltbewusstes Unternehmen auf dem Markt.

    Erfahren Sie mehr ĂĽber unseren nachhaltigen Versand

    Professionelle E-Commerce Versand- und Integrationslösungen

    Als Online-Händler haben Sie die Möglichkeit, GLS Plugins und Schnittstellen (APIs) für den Paketversand zu nutzen oder auf unsere eigenen Versandsysteme zurückzugreifen. Dabei sind wir so flexibel wie Ihr Business.
    Informieren Sie sich detaillierter über unsere verschiedenen IT-Lösungen im Bereich E-Commerce Logistik oder vereinbaren Sie einfach einen Termin mit uns!

    Eine Unternehmerin mit lockigem Haar labelt ein Paket, dass sie mit GLS verschicken möchte.

    YourGLS Webportal

    Ganz einfach online anmelden und direkt am nächsten Tag loslegen. Unkomplizierter geht´s nicht. Übrigens: Inklusive Ebay-Anbindung!

    Sitzende Frau surft auf Tablet und sucht passendes Partnersystem

    Partnersysteme

    Falls Sie Ihr Unternehmen mit Shop- und ERP-Systemen oder speziellen Versand-/Softwarelösungen betreiben, haben Sie die Möglichkeit, Plugins und Schnittstellen (APIs) für den Paketversand mit GLS zu nutzen.

    Top E-Commerce Versandlösungen schon ab 250 Paketen pro Jahr – welche ist die optimale für Ihr Unternehmen?

    Werden Sie GLS-Geschäftskunde und lassen Sie sich jetzt von unserem Business-Team beraten.
    Wir rufen Sie werktags innerhalb von 24 Stunden zurĂĽck.

    RĂĽckruf anfordern

     

     

    Die passende Strategie fĂĽr Retouren
    im Online-Shop

    Machen Sie das Kauferlebnis Ihrer Kunden perfekt, indem Sie Ihre individuelle Retouren-Strategie etablieren. Ob offensiv, restriktiv, versteckt oder prominent – Sie haben die Wahl!

    Egal, für welche Strategie Sie sich entscheiden, Ihre Kunden können die Retouren-Pakete ganz bequem in einem unserer über 7.500 GLS PaketShops abgeben.
    Von Versand bis Retoure – bei uns bekommen Sie alle Services aus einer Hand.

    Ein Mann telefoniert und bearbeitet gleichzeitig eine GLS-Meldung auf dem Laptop

    Ihre Retouren-Strategie nach MaĂź

    Ob Sie den Retourenschein direkt mit in das Versandpaket legen oder Ihren Kunden die Erstellung in Ihrem Online-Shop anbieten, bleibt ganz Ihnen überlassen. Entdecken Sie unsere verschiedenen Retouren-Lösungen und wählen Sie die passenden für sich aus.

    Ein Mann in einem GLS-Paketshop ĂĽbergibt ein Paket an eine Frau mit einem kleinen Kind auf dem Arm

    Unkomplizierte Retouren = zufriedene Kunden

    Mit unseren verbessern Sie das Einkaufserlebnis in Ihrem Online-Shop, indem Sie Ihren Kunden auch die komfortable Rückgabe im GLS PaketShop anbieten. Das Beste: Kosten entstehen für Sie nur dann, wenn ein Paket tatsächlich retourniert wird.

     

     

    Erweitern Sie Ihr Geschäft
    jetzt um einen GLS PaketShop

    Zusätzlicher Verdienst
    Kundenbindung
    Steigerung der Frequenz
    Kein Risiko
    Modernste Technik
    Nachhaltiger Versand

     

     

    Werfen Sie auch einen Blick in diese fĂĽr Sie relevanten Downloads:

    Ihre aktuellen Einstellungen

    Ă„ndern Sie einfach die entsprechenden Basics und lassen Sie sich die aktualisierten Vorteile & Services anzeigen:

    Ihr GLS-Paketkonfigurator

    Einfach die Basics eingeben und nach 4 Schritten direkt Ihre Vorteile & Services zu Ihrem Geschäftsmodell anzeigen lassen:

    FAQ

    Ich helfe Ihnen bei der Beantwortung deiner Fragen.

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