Die Schuhe haben die falsche Größe und die bestellte Jeans passt einfach nicht so ganz wie sie soll? Dann gibt es nur eins: Paket zurückschicken.
Wie Sie Ihren Retourenschein erhalten, entscheidet Ihr Verkäufer. Oft führen wenige Klicks zum Ziel.
Verpacken Sie Ihre Artikel und entfernen Sie alte Versandetiketten auf dem Paket.
Geben Sie Ihre Retoure mit Retourenschein in einem GLS PaketShop in Ihrer Nähe ab.
Über die Art der Bereitstellung des Retourenscheins entscheidet Ihr Verkäufer. Wir empfehlen Ihnen die folgenden Schritte.
Prüfen Sie, ob sich Ihr Retourenschein bereits im Paket befindet.
Prüfen Sie, ob sich auf der Website Ihres Verkäufers Informationen zum Retourenversand oder Rückversand befinden. Oft können Sie dort auch direkt Ihren Retourenschein erstellen.
Kontaktieren Sie Ihren Verkäufer.
Für alle Zalando-Kunden haben wir eine gute Nachricht: Falls Ihr bestelltes Kleid oder der Pullover nicht die passende Größe hat oder einfach nicht zu Ihrem Stil passt, können Sie das Retourenpaket nun auch in einem von über 5.500 GLS PaketShops abgeben und somit an Zalando zurück senden.
Alles, was Sie dafür benötigen, ist ein Zalando Retourenschein mit dem aufgedruckten GLS Logo und ein GLS PaketShop in Ihrer Nähe.
Überprüfen Sie, ob auf dem Retourenschein ein GLS Logo aufgedruckt ist.
Kleben Sie den Retourenschein auf das Retourenpaket.
Geben Sie das Paket in einem GLS PaketShop Ihrer Wahl ab.
Kein Problem - wir sind für Sie da und freuen uns über Ihre Hinweise. Nennen Sie uns doch einfach Ihren persönlichen Wunsch GLS PaketShop in Ihrer Nähe. Dazu klicken Sie bitte auf folgenden Button und geben uns Ihren Tipp ab. Wir können nichts versprechen, werden aber unser Bestes geben, Ihre Wunsch-Location zum GLS PaketShop zu machen. Gemeinsam erreichen wir mehr!
Mein PaketShop Vorschlag
Nützliche Quicklinks
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Ich helfe dir bei der Beantwortung deiner Fragen.
