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  • FAQ/Hilfe

Paket umleiten mit unseren Zustelloptionen


Sobald Sie Ihre Paketnummer oder Track-ID erhalten haben, k√∂nnen Sie unsere Sendungsverfolgung nutzen. Hier sehen Sie sofort, ob Ihnen Optionen zur Paketumleitung zur Verf√ľgung stehen und wann der voraussichtliche Liefertermin des Pakets ist.

Sollten Sie feststellen, dass Sie das Paket an dem voraussichtlichen Termin nicht pers√∂nlich annehmen k√∂nnen und Zustelloptionen zur Verf√ľgung stehen, dann k√∂nnen Sie Ihr Paket ganz einfach umleiten. Dieser Service ist selbstverst√§ndlich kostenlos f√ľr Sie und bietet Ihnen ein H√∂chstma√ü an Flexibilit√§t und Kontrolle.



So easy geht's: In 3 Schritten das Paket umleiten und abholen

  1. Geben Sie Ihre Paketnummer oder Track-ID in der Sendungsverfolgung ein. Hier sehen Sie auf einen Blick, wann das voraussichtliche Lieferdatum ist und ob Sie Zustelloptionen haben.
  2. Wird Ihnen zu Ihrer Paketnummer in der Sendungsverfolgung der Button "Jetzt Zustelloptionen ändern" angezeigt, dann können Sie nach dem Klick auf den Button Ihre Zustelloptionen auswählen.
  3. W√§hlen Sie eine flexible Zustelloption aus und lassen Sie das Paket zum Beispiel an einen GLS PaketShop oder ein GLS Depot in Ihrer N√§he umleiten. Wir bewahren Ihr Paket bis zu 8 Arbeitstage im PaketShop und im GLS Depot auf, bevor es an den Absender zur√ľckgeschickt wird.


Sie sind an Arbeitstagen nur selten zu Hause? Die Lösung: Paket umleiten!



Die Zustelloptionen im √úberblick:


Ein Mann sitzt an seinem Schreibtisch und sieht sich auf seinem iMac die GLS-Pakete an, die auf der GLS-Website eingehen.

Abstellerlaubnis

Sie k√∂nnen Ihr Paket nicht pers√∂nlich annehmen, wollen es aber dennoch √∂ffnen, sobald Sie nach Hause kommen? Dann nutzen Sie unsere Abstellerlaubnis und teilen Sie uns mit, wo wir das Paket f√ľr Sie ablegen d√ľrfen. √úber die Sendungsverfolgung k√∂nnen Sie einmalig oder dauerhaft festlegen, ob wir das Paket beispielsweise auf der Terrasse oder im Garten abstellen sollen. Mehr √ľber die beiden M√∂glichkeiten erfahren Sie auf unserer Themenseite "Abstellerlaubnis erteilen".

Erfahren Sie direkt mehr

Benachrichtigungskarte

Wenn wir Ihr Paket nicht erfolgreich zustellen konnten, hinterlassen wir Ihnen eine Benachrichtigungskarte. Auf der Karte finden Sie auf den ersten Blick alle Informationen dar√ľber, wo sich Ihr Paket befindet. Zudem ist auch die Track-ID Ihres Pakets angegeben, mit der Sie den Paketstatus in der Sendungsverfolgung √ľberpr√ľfen k√∂nnen.
Sie haben keine Karte erhalten? Dann schauen Sie zusätzlich in Ihr E-Mail-Postfach, ob sie unsere digitale Karte erhalten haben.

Zur Sendungsverfolgung
GLS Paketdienst Benachrichtigungskarte bei missgl√ľcktem Zustellversuch
Eine Frau sitzt auf der Couch und schaut sich auf ihrem Smartphone die Lieferoptionen von GLS an. Auf ihrem Schoß sitzt ihr Mann, der am Tablet sitzt

Paketank√ľndigung per E-Mail

Die Paketank√ľndigung ist in Ihrem E-Mail-Postfach angekommen? Dann finden Sie ganz einfach in dieser E-Mail alle verf√ľgbaren Zustelloptionen, mit denen Sie Ihr Paket umleiten k√∂nnen.

Keine E-Mail erhalten? Hier zur Sendungsverfolgung

Paket umleiten in den GLS PaketShop

Leiten Sie Ihr Paket in einen PaketShop in Ihrer N√§he um. Ihr PaketShop nimmt das Paket gerne entgegen und bewahrt es bis zu 8 Arbeitstage f√ľr Sie auf. Somit k√∂nnen Sie selbst flexibel entscheiden, wann Sie Ihr Paket bei uns abholen. Daf√ľr m√ľssen Sie lediglich Ihren Ausweis vorzeigen. Alternativ k√∂nnen Sie auch eine Vollmacht zur Paketabholung erteilen. √úbrigens: So unterst√ľtzen Sie auf ganz einfache Weise auch den Klimaschutz, da wir unn√∂tige Fahrten einsparen und somit weniger CO2-Emissionen erzeugen.

Zur PaketShop-Umleitung in der Sendungsverfolgung
Eine Frau in einer Buchhandlung hält freudig ein großes Paket in die Luft
Paket an GLS-Depot umleiten

Paket im GLS Depot abholen

F√ľr Sie ist ein GLS Depot praktischer als ein GLS PaketShop? Dann k√∂nnen Sie Ihr Paket selbstverst√§ndlich auch dorthin umleiten und bequem abholen. Auch hier bewahren wir es 8 Arbeitstage f√ľr Sie auf. Daf√ľr m√ľssen Sie, genauso wie bei der Paketabholung im PaketShop, lediglich Ihren Ausweis vorzeigen. Alternativ k√∂nnen Sie auch eine Vollmacht zur Paketabholung erteilen.

Zur Depot-Umleitung in der Sendungsverfolgung

Wir haben Ihnen die wichtigsten Downloads und Definitionen im Zusammenhang mit der Paketumleitung zusammengestellt:

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Abstell-
erlaubnis
erteilen
FAQ

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