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  • FAQ

Paket umleiten mit unseren Zustelloptionen


Sobald Sie Ihre Paketnummer oder Track-ID erhalten haben, können Sie unsere Sendungsverfolgung nutzen. Hier sehen Sie sofort, ob Ihnen Optionen zur Paketumleitung zur Verfügung stehen und wann der voraussichtliche Liefertermin des Pakets ist.

Sollten Sie feststellen, dass Sie das Paket an dem voraussichtlichen Termin nicht persönlich annehmen können und Zustelloptionen zur Verfügung stehen, dann können Sie Ihr Paket ganz einfach umleiten. Dieser Service ist selbstverständlich kostenlos für Sie und bietet Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität und Kontrolle.



So easy geht's: In 3 Schritten das Paket umleiten und abholen

  1. Geben Sie Ihre Paketnummer oder Track-ID in der Sendungsverfolgung ein. Hier sehen Sie auf einen Blick, wann das voraussichtliche Lieferdatum ist und ob Sie Zustelloptionen haben.
  2. Wird Ihnen zu Ihrer Paketnummer in der Sendungsverfolgung der Button "Jetzt Zustelloptionen ändern" angezeigt, dann können Sie nach dem Klick auf den Button Ihre Zustelloptionen auswählen.
  3. Wählen Sie eine flexible Zustelloption aus und lassen Sie das Paket zum Beispiel an einen GLS PaketShop oder ein GLS Depot in Ihrer Nähe umleiten. Wir bewahren Ihr Paket bis zu 8 Arbeitstage im PaketShop und im GLS Depot auf, bevor es an den Absender zurückgeschickt wird.


Sie sind an Arbeitstagen nur selten zu Hause? Die Lösung: Paket umleiten!



Die Zustelloptionen im Überblick:


Ein Mann sitzt an seinem Schreibtisch und sieht sich auf seinem iMac die GLS-Pakete an, die auf der GLS-Website eingehen.

Abstellerlaubnis

Sie können Ihr Paket nicht persönlich annehmen, wollen es aber dennoch öffnen, sobald Sie nach Hause kommen? Dann nutzen Sie unsere Abstellerlaubnis und teilen Sie uns mit, wo wir das Paket für Sie ablegen dürfen. Über die Sendungsverfolgung können Sie einmalig oder dauerhaft festlegen, ob wir das Paket beispielsweise auf der Terrasse oder im Garten abstellen sollen. Mehr über die beiden Möglichkeiten erfahren Sie auf unserer Themenseite "Abstellerlaubnis erteilen".

Erfahren Sie direkt mehr

Benachrichtigungskarte

Wenn wir Ihr Paket nicht erfolgreich zustellen konnten, hinterlassen wir Ihnen eine Benachrichtigungskarte. Auf der Karte finden Sie auf den ersten Blick alle Informationen darüber, wo sich Ihr Paket befindet. Zudem ist auch die Track-ID Ihres Pakets angegeben, mit der Sie den Paketstatus in der Sendungsverfolgung überprüfen können.
Sie haben keine Karte erhalten? Dann schauen Sie zusätzlich in Ihr E-Mail-Postfach, ob sie unsere digitale Karte erhalten haben.

Zur Sendungsverfolgung
GLS Paketdienst Benachrichtigungskarte bei missglücktem Zustellversuch
Eine Frau sitzt auf der Couch und schaut sich auf ihrem Smartphone die Lieferoptionen von GLS an. Auf ihrem Schoß sitzt ihr Mann, der am Tablet sitzt

Paketankündigung per E-Mail

Die Paketankündigung ist in Ihrem E-Mail-Postfach angekommen? Dann finden Sie ganz einfach in dieser E-Mail alle verfügbaren Zustelloptionen, mit denen Sie Ihr Paket umleiten können.

Keine E-Mail erhalten? Hier zur Sendungsverfolgung

Paket umleiten in den GLS PaketShop

Leiten Sie Ihr Paket in einen PaketShop in Ihrer Nähe um. Ihr PaketShop nimmt das Paket gerne entgegen und bewahrt es bis zu 8 Arbeitstage für Sie auf. Somit können Sie selbst flexibel entscheiden, wann Sie Ihr Paket bei uns abholen. Dafür müssen Sie lediglich Ihren Ausweis vorzeigen. Alternativ können Sie auch eine Vollmacht zur Paketabholung erteilen. Übrigens: So unterstützen Sie auf ganz einfache Weise auch den Klimaschutz, da wir unnötige Fahrten einsparen und somit weniger CO2-Emissionen erzeugen.

Zur PaketShop-Umleitung in der Sendungsverfolgung
Eine Frau in einer Buchhandlung hält freudig ein großes Paket in die Luft
Paket an GLS-Depot umleiten

Paket im GLS Depot abholen

Für Sie ist ein GLS Depot praktischer als ein GLS PaketShop? Dann können Sie Ihr Paket selbstverständlich auch dorthin umleiten und bequem abholen. Auch hier bewahren wir es 8 Arbeitstage für Sie auf. Dafür müssen Sie, genauso wie bei der Paketabholung im PaketShop, lediglich Ihren Ausweis vorzeigen. Alternativ können Sie auch eine Vollmacht zur Paketabholung erteilen.

Zur Depot-Umleitung in der Sendungsverfolgung

Wir haben Ihnen die wichtigsten Downloads und Definitionen im Zusammenhang mit der Paketumleitung zusammengestellt:

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erlaubnis
erteilen
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