Beim Fulfillment auf großen Marktplätzen wie Amazon, Otto und Zalando bestehen mehrere Herausforderungen. Händler müssen ihre Logistikprozesse optimieren, um den hohen Anforderungen in Bezug auf Versandgeschwindigkeit, Kosten und Transparenz gerecht zu werden. Die Nutzung der hausinternen Fulfillment-Services der Marktplätze ist oft mit hohen Gebühren und einer reduzierten Kontrolle über die Versandprozesse verbunden. Zudem müssen Händler häufig Bestände an verschiedenen Orten lagern, was das Risiko für Überbestände und Lagerengpässe erhöht. Hausinterne Fulfillment-Services bieten oft wenig Raum für Individualisierungen wie personalisierte Verpackungen oder Zusatzleistungen, die eine stärkere Kundenbindung fördern könnten.