Als Privatkunde ist es leider nicht möglich, eine Paketabholung direkt bei GLS zu beauftragen. Der Abholservice steht nur Geschäftskunden mit einem entsprechenden Versandvertrag zur Verfügung.

Falls du ein Paket versenden möchtest, kannst du dein Paket jedoch bequem in einem GLS Paketshop in deiner Nähe abgeben. Über den GLS Online-Frankierung-Service kannst du dein Versandlabel einfach erstellen und ausdrucken.

Wenn der Fahrer die Pakete nicht zur gewohnten Zeit abgeholt hat, können Sie als PaketShop-Betreiber über die GLS Paketshop-App eine Abholung melden:

1. Öffnen Sie die Rubrik Abholung melden im Service-Center.
2. GLS kümmert sich um die Nachverfolgung und organisiert die Abholung.

Als Geschäftskunde können Sie, falls für Sie freigeschaltet, jederzeit eine Abholung über das Kundenportal steuern und planen. Sollte die Funktion nicht für Sie freigeschaltet sein, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner.