Im Rahmen des ExchangeService erhält Ihr Kunde bei einem Defekt sofort ein Ersatzgerät. Gleichzeitig nimmt der Zustellfahrer das defekte Gerät direkt bei der Lieferung mit und leitet es an Ihre oder eine von Ihnen definierte Adresse weiter. Verpackung und Paketrückschein bringt der Zustellfahrer ebenfalls mit, sodass sich weder Sie noch Ihr Kunde um die Rücksendung kümmern müssen. Die Abholung und Zustellung erfolgen somit in einem Schritt und machen den Warenaustausch besonders einfach und effizient.