Um den ExchangeService zu nutzen, müssen Sie als Geschäftskunde die Kundenadresse (Empfänger der Ersatzware) und die Rückgabeadresse (wohin das zurückgenommene Produkt gesendet werden soll) angeben. Wir übernehmen dann den Warenaustausch, indem die neue Ware geliefert und das defekte Produkt gleichzeitig abgeholt wird. Weitere Angaben sind laut Webseite nicht erforderlich.