Welche Informationen benötige ich für eine Paketschadensmeldung?
- Paketnummer
- Inhalt der Sendung
- Warenwert
- Anspruchsrechnung
Bei Paketen mit einem Warenwert über 50 € benötigen wir zusätzlich:
- Handelsrechnung (Kundenrechnung)
- Versandnachweis (z. B. Lieferschein)
- Einkaufswert bzw. Marge
- Verbindliche Erklärung über den Nichterhalt (bei verlorengegangenen Paketen)
- Bilder der beschädigten Ware und Verpackung inklusive sichtbarer GLS Paketnummer (bei beschädigten Paketen)