Besteht zu einer Sendung ein Klärungsfall, können Sie diesen direkt in den Paketdetails im Versandmonitor einsehen.

Im Reiter „Prozesse“ finden Sie die zugehörigen Klärungsfälle sowie eventuelle Schadensmeldungen und gelangen von dort direkt zu den Detailinformationen.

Eine Übersicht aller offenen Klärungsfälle stellen wir Ihnen zusätzlich in der „Aktionsliste“ in der Navigation oder über den Link /tasks zur Verfügung.