📦 FAQ: Häufige Fragen in Services

Q: Wie kann ich einen Abholauftrag für eine Retoure beim Pick&ReturnService erstellen?

Pick&ReturnService – Abholauftrag erstellen: Abholauftrag im GLS Versandportal anlegen (Adresse & Termin wählen) Zusteller holt das Paket ab und bringt das Label mit Retoure wird direkt an Sie zurückgesendet Hinweis: Der Service ist nur für Geschäftskunden verfügbar. Wenn Sie noch kein Geschäftskunde sind, können Sie Sie hier Geschäftskunde werden.

Q: Wie kann ich eine Rücksendung mit dem GLS ShopReturnService abgeben?

Retourenlabel oder QR-Code vom Versender erhalten Ware sicher verpacken Paket im GLS Paketshop abgeben Label aufkleben oder QR-Code im Shop scannen lassen Anschließend wird die Retoure zurückgesendet und kann online verfolgt werden. Für den Kunden in der Regel kostenlos.

Q: Wie werden Empfänger über den Lieferstatus und die Zustelloptionen informiert?

Empfänger werden per E-Mail über den Lieferstatus und das Zustellzeitfenster informiert und können direkt online ihre Wunschzustellung wählen. Mögliche Optionen: Wunschtermin oder neue Adresse Zustellung im Paketshop oder Abholung im Depot Abstellerlaubnis erteilen Paket online umleiten Alternativ ist die Anpassung auch über die Sendungsverfolgung möglich.

Q: Welche Zustelloptionen stehen Empfängern beim FlexDeliveryService zur Verfügung?

FlexDeliveryService – Zustelloptionen: Zustellung zum Wunschtermin Lieferung an eine neue Adresse Abstellerlaubnis erteilen Zustellung an einen GLS Paketshop Selbstabholung im Depot Annahme verweigern (Retoure) Empfänger wählen die Optionen bequem online und gestalten die Zustellung flexibel.Hinweis: Nicht alle Optionen sind immer oder überall verfügbar.

Q: Wie läuft die Abholung eines Pakets mit dem GLS Pick&ShipService ab?

Die Abholung eines Pakets mit dem Pick&ShipService läuft ganz einfach ab: 1. Sie buchen den Pick&ShipService online über das Versandtool. 2. Anschließend holt ein Fahrer das Paket an der von Ihnen angegebenen Adresse ab – das kann ein Lager, eine Werkstatt oder ein Lieferant sein. 3. Der Zustellfahrer bringt das Versandlabel direkt zur Abholung mit, sodass Sie sich um den Paketschein nicht kümmern müssen. 4. Nach der Abholung wird das Paket ohne Zwischenlagerung oder zusätzliche Umschlagpunkte direkt zum Empfänger geliefert. So sparen Sie Zeit, senken Kosten und optimieren Ihre Logistikprozesse. Besonders praktisch ist der Service für Unternehmen mit dezentraler Lagerhaltung, für den Versand von schweren oder großen Paketen sowie für die direkte Auslieferung an Endkunden. Weitere Informationen finden Sie auf der GLS-Webseite: GLS Pick&ShipService

Q: Welche Möglichkeiten gibt es, ein Retourenlabel für den GLS ShopReturnService zu erhalten?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Retourenlabel für den ShopReturnService zu erhalten: Das vorbereitete GLS-Retourenlabel wird dem Versandpaket beigelegt. Das Retourenlabel wird online als PDF zum Selbstausdrucken bereitgestellt. Es wird ein QR-Code zur Verfügung gestellt, den der Kunde im GLS Paketshop vorzeigt. Das Retourenlabel wird dann direkt im Shop ausgedruckt und dem Kunden bei Abgabe des Pakets übergeben. So kann die Rücksendung flexibel und ohne eigenen Ausdruck des Labels erfolgen.

CashService: Zahlung per Nachnahme ConsignmentService: Gebündelte Zustellung DeliveryAtWorkService: Zustellung im Büro DepositService: Pakete an einem Ablageort empfangen eDeclarationService: Zollabwicklungshilfe ExchangeService: Warenaustausch FlexDeliveryService: flexible Paketzustellung Gefahrguttransport mit HazardousGoodsService Guaranteed24Service: 24h Lieferung IdentPINService: Zustellung mit PIN InboundService: Beschaffungslogistik IntercompanyService: interner Filialversand Internationaler ShopReturnService LetterboxService: Briefkasten Warensendungen PharmaService: GDP-konformer Transport Pick&ReturnService Pick&ShipService: Abholung & Auslieferung SameDay: Taggleiche Zustellung SaturdayService: Zustellung am Samstag ShopDeliveryService: Lieferung an PaketShop ShopReturnService: Paketshop Retouren SignatureService – Paketübergabe mit Quittung TimeDefiniteService: Terminierte Zustellung