Zur Hauptnavigation springen Zum Inhalt springen
  • DE EN
  • FAQ
  • GLS-ONE

Kontaktlose Zustellung

Ihre Sicherheit - unsere Lösung: Für einen rundum sicheren Paketempfang.

Auf Wunsch stellt GLS Ihre Pakete an einem von Ihnen bestimmten Ort für Sie ab: zum Beispiel vor Ihrer Tür, im Hausflur, oder im Garten. Hierfür benötigen wir lediglich eine Erlaubnis für die kontaktlose Zustellung von Ihnen.

Mit einer Zusatzinformation können Sie uns neben dem Abstellort einen zusätzlichen Wunsch mitteilen, wie zum Beispiel Information per Gegensprechanlage oder Klingel, sobald das Paket abgestellt wird. So werden Sie proaktiv informiert, sobald das Paket bei Ihnen eingetroffen ist. So können Sie auch im Mehrfamilienhaus sicher Pakete empfangen.

Für eine kontaktlose Zustellung leitet ein Kunde sein Paket bequem von zu Hause mithilfe eines Tablets und wenigen Klicks um

Einmalige Abstellerlaubnis für Ihr Paket

Mit nur wenigen Klicks Ihr Paket umverfügen:

  • Kontaktlos
  • Unkompiliziert
  • Flexibel
Kunde verfolgt mit der GLS App auf seinem Handy die Zustellung seines Pakets

Dauerhafte Abstellerlaubnis online erteilen

Sie können direkt eine dauerhafte Abstellerlaubnis für alle Ihre Pakete erteilen. Einfach auf gls-one.de gehen, einen Account anlegen und unter Menüpunkt "Pakete empfangen" eine dauerhafte Abstellerlaubnis erteilen.

Kontaktlose Zustellung – Zustellfahrer von GLS bringt Paket zu einem Haus

Abstellerlaubnis als PDF erstellen und ausdrucken

Einmalig oder dauerhaft?

Sie entscheiden – Formular online ausfüllen, unterschreiben und dem Zustellfahrer gut sichtbar hinterlassen.

Fragen und Antworten

Wie funktioniert die kontaktlose Zustellung über die Abstellerlaubnis?

GLS legt Pakete auf Wunsch an einem vereinbarten Ort ab – zum Beispiel in der Garage, auf der Terrasse oder im Treppenhaus. Das ist besonders praktisch für Empfänger, die ihr Paket nicht persönlich entgegennehmen können oder wollen. Sie sind dadurch vollkommen unabhängig vom genauen Zustellzeitpunkt bzw. minimieren das Risiko in der aktuellen Situation.

Tragen Sie einfach den Wunsch ein, dass der Fahrer bei Abstellung kurz klingelt und werden Sie so informiert, wenn Ihr Paket da ist. In vielen Fällen können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch eine einmalige Abstellerlaubnis für Ihre Sendung erteilen. Gehen Sie hierzu in die Sendungsverfolgung und wählen Sie die Option „Zustelloptionen ändern“. Über diese Funktion können Sie für Ihre Sendung Abstellerlaubnis online schnell und einfach erteilen. Das Ändern der Zustelloption ist nicht möglich, wenn das Paket bereits in einem GLS PaketShop oder bei einem Nachbarn zugestellt wurde.

Wie kann ich die kontaktlose Zustellung über die Abstellerlaubnis veranlassen?

GLS eine Abstellgenehmigung zu erteilen, ist ganz einfach: wählen Sie zwischen der einmaligen Abstellerlaubnis für einzelne Pakete oder der dauerhaften Abstellerlaubnis für alle zukünftigen Pakete aus.

Einfach das Formular online ausfüllen, ausdrucken und unterschreiben und dem Zustellfahrer mitgeben oder die dauerhafte Abstellerlaubnis an die folgende E-Mail Adresse senden Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Haben Sie GLS eine Abstellerlaubnis erteilt, gilt das Abstellen an dem definierten Ort als Paketübergabe.

PDF-Dateien können z.B. mit dem Adobe Acrobat Reader DC© geöffnet werden, der unter dem folgenden Link heruntergeladen werden kann: https://get.adobe.com/de/reader/

Kann ich die kontaktlose Zustellung auch für alle an mich adressierten Pakete veranlassen?

Sie können Ihre Erlaubnis einmalig für ein bestimmtes Paket, oder bis auf Widerruf für alle an Sie adressierten Pakete erteilen. Einfach das Formular dementsprechend ausfüllen. Bitte beachten Sie, dass die Zusatzinformation zum Informationswunsch über Klingeln aktuell nur für die einmalige kontaktlose Zustellung gilt.

Wie kann ich eine Abstellerlaubnis widerrufen?

Sie können eine einmal ausgefüllte Erlaubnis jederzeit schriftlich widerrufen. Dazu reicht ein formloses Schreiben per E-Mail oder postalisch an das nächste GLS-Depot mit Ihrer Unterschrift aus.

Gibt es Ausnahmen für die kontaktlose Zustellung über die Abstellerlaubnis?

Ja. Die kontaktlose Zustellung über die Abstllerlaubnis ist z.B. nicht möglich, falls die Paketübergabe einen Identitätsnachweis erfordert, oder wenn bestimmte sensible Paketinhalte versendet werden. Hat der Versender für Ihre Lieferung einen der folgenden Services gebucht, kann die Zustellung deshalb nicht kontaktlos erfolgt

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Services von unserem Zusteller nach wie vor zugestellt werden und wir aktuell auf eine Unterschrift im Handscanner verzichten, um den Schutz auch bei der direkten Paketübergabe sicherzustellen.

Jetzt
GLS-Paket
versenden
icon