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  • FAQ

Kontaktlose Zustellung

Ihre Sicherheit - unsere Lösung: Für einen rundum sicheren Paketempfang.

Auf Wunsch stellt GLS Ihre Pakete an einem von Ihnen bestimmten Ort für Sie ab: zum Beispiel vor Ihrer Tür, im Hausflur, oder im Garten. Hierfür benötigen wir lediglich eine Erlaubnis für die kontaktlose Zustellung von Ihnen.

Für eine kontaktlose Zustellung leitet ein Kunde sein Paket bequem von zu Hause mithilfe eines Tablets und wenigen Klicks um

Einmalige Abstellerlaubnis für Ihr Paket

Mit nur wenigen Klicks Ihr Paket umverfügen:

  • Kontaktlos
  • Unkompliziert
  • Flexibel
Kunde verfolgt mit der GLS App auf seinem Handy die Zustellung seines Pakets

Dauerhafte Abstellerlaubnis online erteilen

Sie können direkt eine dauerhafte Abstellerlaubnis für alle Ihre Pakete erteilen. Einfach auf gls-one.de gehen, einen Account anlegen und unter Menüpunkt "Pakete empfangen" eine dauerhafte Abstellerlaubnis erteilen.

Kontaktlose Zustellung – Zustellfahrer von GLS bringt Paket zu einem Haus

Alles rund um das Thema Abstellerlaubnis

Einmalig oder dauerhaft? Sie entscheiden!

Besuchen Sie unsere Informationsseite und erfahren Sie alles rund um das Thema Abstellerlaubnis.

Fragen und Antworten

Wie funktioniert die kontaktlose Zustellung über die Abstellerlaubnis?

GLS legt Pakete auf Wunsch an einem vereinbarten Ort ab – zum Beispiel in der Garage, auf der Terrasse oder im Treppenhaus. Das ist besonders praktisch für Empfänger, die ihr Paket nicht persönlich entgegennehmen können oder wollen. Sie sind dadurch vollkommen unabhängig vom genauen Zustellzeitpunkt bzw. minimieren das Risiko in der aktuellen Situation.

Tragen Sie einfach den Wunsch ein, dass der Fahrer bei Abstellung kurz klingelt und werden Sie so informiert, wenn Ihr Paket da ist. In vielen Fällen können Sie bereits vor dem ersten Zustellversuch eine einmalige Abstellerlaubnis für Ihre Sendung erteilen. Gehen Sie hierzu in die Sendungsverfolgung und wählen Sie die Option „Zustelloptionen ändern“. Über diese Funktion können Sie für Ihre Sendung Abstellerlaubnis online schnell und einfach erteilen. Das Ändern der Zustelloption ist nicht möglich, wenn das Paket bereits in einem GLS PaketShop oder bei einem Nachbarn zugestellt wurde.

Wie kann ich die kontaktlose Zustellung über die Abstellerlaubnis veranlassen?

GLS eine Abstellgenehmigung zu erteilen, ist ganz einfach: wählen Sie zwischen der einmaligen Abstellerlaubnis für einzelne Pakete oder der dauerhaften Abstellerlaubnis für alle zukünftigen Pakete aus.

Die einmalige Abstellerlaubnis können Sie bequem mit wenigen Klicks online über die Sendungsverfolgung erteilen. Rufen Sie hierfür einfach Ihr Paket in der Sendungsverfolgung auf und klicken Sie auf den Button „Jetzt Zustelloption ändern“.

Sie möchten eine dauerhafte Abstellerlaubnis erteilen und zukünftig immer Ihre Pakete von GLS an einem Ort Ihrer Wahl abstellen lassen? Loggen Sie sich dafür einfach in Ihrem persönlichen Konto ein oder registrieren Sie sich bei uns und erteilen Sie uns eine dauerhafte Abstellerlaubnis.

 

 

Kann ich die kontaktlose Zustellung auch für alle an mich adressierten Pakete veranlassen?

Sie können Ihre Erlaubnis einmalig für ein bestimmtes Paket, oder bis auf Widerruf für alle an Sie adressierten Pakete erteilen. Loggen Sie sich dafür einfach in Ihrem persönlichen Konto ein oder registrieren Sie sich bei uns und erteilen Sie uns eine dauerhafte Abstellerlaubnis.

Wie kann ich eine Abstellerlaubnis widerrufen?

Sie können eine dauerhafte Abstellerlaubnis jederzeit in Ihrem Login-Bereich widerrufen. Loggen Sie sich dafür einfach in Ihr persönliches Konto auf GLS-ONE ein und widerrufen Sie die dort hinterlegte Abstellerlaubnis unter dem Menüpunkt "Pakete empfangen".

Gibt es Ausnahmen für die kontaktlose Zustellung über die Abstellerlaubnis?

Ja. Die kontaktlose Zustellung über die Abstellerlaubnis ist z.B. nicht möglich, falls die Paketübergabe einen Identitätsnachweis erfordert, oder wenn bestimmte sensible Paketinhalte versendet werden. Hat der Versender für Ihre Lieferung einen der folgenden Services gebucht, kann die Zustellung deshalb nicht kontaktlos erfolgt

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Services von unserem Zusteller nach wie vor zugestellt werden und wir aktuell auf eine Unterschrift im Handscanner verzichten, um den Schutz auch bei der direkten Paketübergabe sicherzustellen.

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